| 企业等级： | 普通会员 |
| 经营模式： | 商业服务 |
| 所在地区： | 广东 佛山 |
| 联系卖家： | 王小姐 女士 |
| 手机号码： | 13728840988 |
| 公司官网： | www.yijiantian.cn |
| 公司地址： | 佛山市禅城区季华四路潮窝写字楼 |
发布时间：2022-07-13 16:05:00 作者：佛山一箭天
以前B2B好多企业没有真正重视起来，也做的不好。现在的阿里集团是定位可循环生态系统，淘宝天猫要想做大做好有持续，背后必须要有强有力的品牌货源合作，或者淘工厂合作。为了服务r好不断引进线下品牌，国际r品牌，今年的双11也不单是天猫的双11，是全阿里系的双11，店铺重点做好品牌营销，回头客CRM管理，从第l1次购买的客户就要当成是老客户来营销了。
客户维护
客户生成了，当然要好好的维护、呵护好，别让流失了。
1、订单：跟踪每个订单的情况，这个客户什么时候下单的？要什么产品？什么时候能发货？发什么物流？整理好。
2、评价：客户收到货了没？客户对货物满意度如何？不足在什么地方？对运输时效是否满意？对服务态度是否满意？
3、旺旺：整理好成交客户，潜在客户等等。定期安排回访
4、售后：有没有售后问题？如何解决？有没有投诉问题？如何解决？
5、分层：客户是什么样子的客户？一次性客户？还是长久性客户？
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