杏坛1688运营推广服务至上「佛山一箭天」

阿里的运营专员具体做哪些工作？

1、 运营是什么？ 这个话题各有各的看法，经常别人问起时，一时都组织不好语言。提供几种解读吧。

1） 阿里老运营一般会给你展示这个公式。运营终不就是要提高成交额吗？拆分下来就是要在流量、转化率、客单件3个指标上去采用各种方式提升。

2）一位从零售行业来阿里的大佬这么解释，“运营就是零售，零售就是细节，细节创造差异，差异造就品牌”。这个我也赞同。

3） 我自己感觉近年来运营越来越靠前，接触消费者，越来越往营销过渡，所以我用营销学里的4P理论来定义运营。就是发现好商品（类目运营）、好卖家（卖家运营），通过合适的渠道（流量扩展），有效的促销触达到合适的人群（买家运营/活动运营）

你们常常说的数据化运营到底是个什么鬼？ 对我来说，数据化运营太重要了，也是在阿里做运营z能让我兴奋的地方，z能区分初级运营和g级运营的地方。运营要做的事儿太多，如果没有数据导向、没有KPI、没有取舍，东一榔头西一榔头，会非常没有成就感。阿里有多少供你利用的数据工具？我用过的有黄金策、活动直播间、数据魔方、月光宝盒、天猫流量视图、淘宝指数、卖家档案、活动效果分析、卖家分层、卖家云图……有的现在还存活着，有的已经无人运营。除此之外，BI（商业智能部）还可以为你的业务量身定做报表。

推广分为以下几种：1、 站内SEO优化（涵括标题优化）。2、 活动推广。3、 网销宝推广。4、 标王推广。5、 其他站外引流工。6、 SNS推广。7、 旺旺直发广告推广。

站内SEO优化是指去调整你的产品详情内部结构，使1688的内嵌搜索引擎更容易抓取到你，从而让你的产品信息有更多的机会显示在客户的搜索显示页面上。

买家服务能力指标是什么？

买家服务能力BSR是指阿里中国站供应商的买家服务能力综合指标。

该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。

供应商权益(只限诚信通、实力商家会员享受, BSR得分越高获得权益机会越大)

1）同等条件下搜索优先

2）新买家优先推荐权

3）网站活动、行业频道优先权

4）线下商家见面会优先权

5）大客户，名企优先推荐权

4、综合规则

1）您的买家服务能力BSR将与同行业进行对比，行业根据卖家商铺中商品z多的行业判断;

2）该规则适用于阿里中国站所有频道及页面；

3）服务能力的计算是按您近90天内服务买家的综合能力计算出来的一个结果值；

4）得分对应的权益享受，目前只限诚信通会员、实力商家会员；

5）分值调整的周期：每天计算一次，更新一次，由系统计算出综合得分，并进行更新。